運用サポート

運用サポート

学員WEBでは、各支部のみなさまが安心してホームページやメールをご利用できるよう、充実したサポート体制を整えております。「設定方法がわからない」「更新作業まで手が回らない」といったお悩みも、サポートデスクへお気軽にご相談ください。

サービスを開始するには？

本ページでご案内している各種無料サポートやお問い合わせ窓口は、学員WEBにご登録いただいている支部様が対象となります。まだ学員WEBをご利用いただいていない支部のご担当者は、まずは、下記メールフォームからお申し込みをお願いいたします。


無料でご利用になれる基本サポート

学員WEBをご利用のすべての支部様へ、以下のサポートを完全無料で提供しております。

パスワードの再通知・再設定

「パスワードを忘れてしまった」「役員交代に伴い、パスワードを変更したい」といった場合は、下記メールフォームからお申し込みください。サポートデスクで確認後した後、再発行・再設定を行います。

支部専用メールのアドレス設定サポート

パソコンやスマートフォンで支部専用メール（例：支部名@gakuinkai.com）を使えるようにする設定手順をご案内します。
分かりやすいマニュアルをご用意しているほか、設定不要でお使いのメールに転送するサービスもございます。お困りの際は担当者が直接お手伝いいたします。

データのアップロード方法（送信手順）のご案内

ご自身で作成したホームページのデータをインターネット上に公開・更新するための手順（FTP※）をご説明します。

※FTPとは？
お手元のパソコンで作ったホームページのファイル（文章や画像）を、インターネット上の「ホームページ置き場（サーバー）」へ送るための仕組み（ファイル転送）のことです。

【サポート対象外となる項目】

以下の作業やご質問につきましてはサポート対象外とさせていただいております。

  • パソコン・スマートフォン本体や一般ソフトの使い方
  • OS（WindowsやMac）の操作、文字入力、メールソフトやWord・Excel等の一般的な操作方法。
  • プログラミング・専門言語（HTML・CSS等）の書き方指導
  • ご自身で作成される際のコードの書き方や、エラー修正のレクチャー。

ホームページ作成代行・更新サポート（有料オプション）

「パソコンに詳しい担当者がいない」「自分で作業する時間がない」という支部様向けに、専門スタッフによる作成・更新代行（※各支部様との個別契約）を承っております。

新規サイトの立ち上げ（作成代行）

全支部共通の見やすく使いやすい専用デザイン（テンプレート）を使って、見栄えの良いホームページを制作します。

  • 基本セット（トップページ＋基本メニュー）： 25,000円
  • 追加ページ（第2階層）： 1ページ 5,000円 例：「役員・組織」「会則」「活動報告」「入会のご案内」「年間予定」など
  • 追加ページ（第3階層）： 1ページ 2,000円 例：「告知」「イベント報告」など
  • メールフォーム設置： 20,000円〜 例：「お問い合わせ」「会員登録」用の入力画面

【作業基準】

  • 1ページあたりの基準は、文字数がA4用紙1枚程度（約1,500字）、写真やPDFデータは3点までとなります。
  • 写真やPDFが4点以上になる場合は、1点追加につき ＋500円 となります。

日々の情報更新・メンテナンス

既存ページの文字修正や、新しい情報の追加作業を代行いたします。

  • 既存ページの文字修正・情報追加： 1,500円／30分
  • 新規ページの追加： 上記立ち上げ時の追加ページと同額（5,000円 または 2,000円）

ホームページのリニューアル（新デザインへの移行）

古い形式で作成された既存サイトを、現在利用されている新しいデザイン（テンプレート）へキレイに移植・差し替えを行います。

  • サイト移植（トップページ＋基本メニュー）： 20,000円
  • ページ移植（下層ページ）： 1,500円 〜 3,000円／1ページ（お見積もり）
  • メールフォーム移植： 10,000円〜（お見積もり）

解決しない場合やご不明な点がございましたら、サポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。

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